Truck Depot · Recursos Humanos

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Procesos de atracción y selección de talento.

1. Introducción

En Truck Depot valoramos la confianza que usted deposita en nosotros al postularse a una de nuestras vacantes. Esta política explica de forma clara qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puede ejercer sobre ellos.

Le recomendamos leer este documento antes de enviar su postulación. Al completar cualquiera de nuestros formularios de reclutamiento, usted declara haber leído y comprendido esta política.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Truck Depot, a través de la entidad legal correspondiente al país donde se ubica la vacante a la que usted se postula. La Gerencia Regional de Recursos Humanos coordina el tratamiento de datos de candidatos para todas las entidades del grupo en Guatemala, El Salvador, Honduras y Costa Rica.

Canal de contacto en materia de datos personales: reclutamiento@truckdepotcorp.com

3. Alcance de esta política

Esta política aplica a todos los datos personales de candidatos y postulantes recopilados a través de:

• La landing page Talento Truck Depot y cualquier micrositio de empleo del grupo.
• Formularios de clientes potenciales (Lead Ads) de Meta en Facebook e Instagram.
• WhatsApp Business, correo electrónico y llamadas telefónicas del área de Reclutamiento.
• Portales de empleo y bolsas de trabajo de terceros, así como universidades.
• Ferias de empleo, referidos internos y entrega física de currículum en tiendas y sucursales.
• Herramientas de evaluación y sistemas administrativos de Recursos Humanos.

No aplica al tratamiento de datos de colaboradores ya contratados, el cual se rige por la política interna correspondiente y por la normativa laboral de cada país.

4. Datos personales que recopilamos

4.1 Datos que usted nos proporciona directamente

Identificación y contacto

• Nombre completo.
• Número de documento de identidad (DPI, DUI, Cédula o Tarjeta de Identidad), únicamente en etapas avanzadas del proceso.
• Fecha de nacimiento, nacionalidad y país de residencia.
• Número de teléfono y correo electrónico.
• Dirección o zona de residencia.

Información profesional y laboral

• Currículum vitae y documentos adjuntos.
• Historial laboral, empresas anteriores, cargos y funciones.
• Formación académica, certificaciones y capacitaciones.
• Licencias y permisos, incluyendo tipo de licencia de conducir.
• Idiomas, competencias técnicas y referencias laborales o personales.
• Disponibilidad de horario, de viaje y de traslado.
• Expectativa salarial.
• Plaza, tienda o ubicación de interés.

Adicionalmente, recopilamos sus respuestas a las preguntas de calificación propias de cada vacante, conforme a los requisitos objetivos del puesto, y los resultados de evaluaciones psicométricas, técnicas o de competencias, cuando la vacante lo requiera y previa notificación a usted.

4.2 Datos que recopilamos automáticamente

Cuando usted navega en nuestra landing page:

• Dirección IP y ubicación aproximada.
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico.
• Identificadores de cookies y píxeles publicitarios.

4.3 Datos obtenidos de terceros

• Perfiles profesionales públicos, cuando usted se postula a través de esas plataformas.
• Verificación de referencias laborales con empleadores anteriores, únicamente con su autorización previa y expresa.
• Estudios de antecedentes o verificación de credenciales, cuando el puesto lo exija y siempre previa autorización suya.

5. Datos que no solicitamos

Truck Depot no solicita ni requiere en sus formularios de postulación datos personales sensibles, incluyendo:

• Estado de salud, discapacidad, embarazo o planificación familiar.
• Creencias religiosas o convicciones filosóficas.
• Afiliación política o sindical.
• Origen étnico o racial.
• Orientación sexual o identidad de género.
• Datos biométricos o genéticos.
• Información patrimonial o financiera personal.

Si usted incluye voluntariamente este tipo de información en su currículum, no será utilizada como criterio de evaluación y podrá ser suprimida de nuestros registros.

Las evaluaciones médicas ocupacionales, cuando aplican, se realizan únicamente después de una oferta condicionada, con su consentimiento expreso y conforme a la normativa de salud y seguridad ocupacional vigente en cada país.

6. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Su consentimiento libre, expreso e informado, otorgado al completar y enviar voluntariamente el formulario de postulación.
• Medidas precontractuales solicitadas por usted, al postularse a una relación laboral potencial.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en materia laboral, fiscal y de seguridad social.
• Interés legítimo de Truck Depot en gestionar y mejorar sus procesos de selección, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.

Marco normativo de referencia por país

Aunque Guatemala y Honduras no cuentan actualmente con una ley integral de protección de datos personales, Truck Depot aplica de manera voluntaria y uniforme en los cuatro países el estándar más protector, tomando como referencia la legislación costarricense y salvadoreña.

7. Plazos de conservación

En Costa Rica, en ningún caso los datos se conservarán más de 10 años contados desde la finalización del objeto de su tratamiento, conforme a la normativa vigente. Al vencer el plazo, los datos son suprimidos de forma segura o anonimizados de manera irreversible.

8. Comunicación y transferencia de datos

8.1 Dentro del grupo

Sus datos pueden ser consultados por la Gerencia Regional de Recursos Humanos y por los equipos de Recursos Humanos y jefaturas de las entidades de Truck Depot en Guatemala, El Salvador, Honduras y Costa Rica, exclusivamente por personal con necesidad legítima de conocerlos y bajo compromisos de confidencialidad.

8.2 Encargados del tratamiento

Contratamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo contrato y con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

Truck Depot conserva la responsabilidad sobre el tratamiento y verifica que sus proveedores mantengan medidas de seguridad adecuadas.

8.3 Terceros no relacionados

No vendemos, arrendamos ni comercializamos sus datos personales. No los compartimos con terceros ajenos al proceso de selección, salvo por requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente.

8.4 Transferencias internacionales

Al ser una operación regional, sus datos pueden ser transferidos entre los países donde opera Truck Depot y almacenados en servidores de proveedores ubicados fuera de su país de residencia. En estos casos aseguramos que el destinatario cumpla, como mínimo, con estándares de protección equivalentes a los establecidos en esta política y en la legislación aplicable. En el caso de Costa Rica, las transferencias se realizan conforme a lo dispuesto en la Ley N.° 8968 y su reglamento.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

La landing page Talento Truck Depot utiliza:

• Cookies necesarias: indispensables para el funcionamiento del sitio y el envío de formularios. No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: miden el desempeño del sitio y de nuestras campañas de reclutamiento.
• Píxeles publicitarios (Meta Pixel y similares): miden la efectividad de nuestros anuncios de vacantes y permiten mostrar oportunidades laborales relevantes.

Las cookies analíticas y publicitarias solo se activan si usted las acepta en el banner de consentimiento. Puede modificar su elección en cualquier momento desde la configuración de cookies del sitio o desde su navegador.

10. No discriminación

Truck Depot selecciona personal con base exclusivamente en méritos, competencias y requisitos objetivos del puesto. No discriminamos por sexo, edad, estado civil, situación familiar, embarazo, discapacidad, origen étnico, nacionalidad, religión, opinión política, afiliación sindical, orientación sexual ni identidad de género.

11. Menores de edad

Nuestros procesos de reclutamiento están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que un postulante es menor de edad, sus datos serán suprimidos, salvo en los programas de aprendices o pasantías debidamente autorizados, en los cuales se requerirá la autorización del padre, madre o tutor y el cumplimiento de la normativa laboral aplicable.

12. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, entre ellas:

• Control de acceso por roles y principio de mínimo privilegio.
• Autenticación multifactor en los sistemas corporativos.
• Cifrado en tránsito y en reposo.
• Respaldos periódicos y planes de recuperación.
• Acuerdos de confidencialidad con el personal y con proveedores.
• Capacitación al equipo de Recursos Humanos en protección de datos.
• Registro y trazabilidad de accesos a las bases de candidatos.

Ningún sistema es completamente infalible; sin embargo, mantenemos revisiones periódicas de nuestros controles.

13. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

Cómo ejercerlos

Envíe su solicitud a reclutamiento@truckdepotcorp.com indicando:

• Nombre completo y documento de identidad.
• Derecho que desea ejercer y descripción clara de su solicitud.
• Correo electrónico o teléfono de contacto.
• País y vacante a la que se postuló, si la recuerda.

Plazos de respuesta: Costa Rica, 5 días hábiles. El Salvador, Guatemala y Honduras, 10 días hábiles.

Si su solicitud no es atendida satisfactoriamente, usted puede acudir a la autoridad competente:

• Costa Rica: Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), prodhab.go.cr.
• El Salvador: autoridad designada conforme a la Ley de Protección de Datos Personales.
• Guatemala y Honduras: instancias judiciales correspondientes, mediante la acción de hábeas data o amparo.

14. Consecuencias de no proporcionar los datos

Proporcionar sus datos es voluntario. Sin embargo, los datos identificados como obligatorios en cada formulario son necesarios para evaluar su perfil y contactarlo. Si no los proporciona, no podremos dar trámite a su postulación.

15. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, tecnológicos o de nuestros procesos. La versión vigente estará siempre publicada en la landing page Talento Truck Depot, con su fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, se lo comunicaremos por el medio de contacto que nos haya proporcionado.

16. Contacto

Recursos Humanos — Truck Depot
Correo de reclutamiento: reclutamiento@truckdepotcorp.com